SERVICE
服务承诺
一、提供的产品的各项性能均符合相应国际标准有关优等品的规定标准及本技术规格书的要求。
二、我公司有专门技术人员负责我公司产品的安装及技术说明等工作。
三、产品的质保期从整体工程通过国家/相关部门验收合格之日算起后一年内。本公司设有专业服务机构，专业负责处理所有报修服务，该服务在一天24小时内随时提供。当接到报修后2小时内响应，机构服务人员在12小时内赶到现场，并立即协助抢修，直至设备完全恢复正常工作为止。
四、在正确安装、使用条件下，设备投入运行后，本公司保证设备发生的各类质量问题如确系本公司产品质量原因，本公司将负责到底并无偿进行更换及修复，且赔偿由此带来的一切损失。
五、在质保期时，本公司将组织专业工程师对设备另外进行一次测试，负责处理由于欠完善的设计、工艺材料而引起的任何缺陷或性能障碍，直到客户认可。
六、质保期外，本公司仍保证做好业主的服务工作。如需公司提供技术服务的，本公司将在接获通知后12小时内抵达现场并提供无偿服务；需更换产品设备的，本集团将及时组织生产，并以优惠的价格提供给客户。
七，所售产品含高低压交联电缆、10KV架空电缆、全塑电力电缆、控制电缆、矿用通讯电缆、矿用橡套电缆、普通橡套电缆、潜水电缆、阻燃耐火电缆、电焊机电缆和布电线等规格品种免费质保均为一年期限
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